Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB von Neuroces Katja Warbende, Aussiedlerhof 2, 63826 Omersbach

Stand 28.02.2019

§1 Geltungsbereich

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Katja Warbende und dem Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Anwendung anderer, insbesondere gegenläufiger bzw. kreuzender Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

 

(2) Katja Warbende betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain www.neuroces.de eine Homepage und bietet Kunden auf dieser Weise Produkte, insbesondere aus den Bereichen Medizintechnik, zum Kauf über das Internet an.

 

(3) Diese Bedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäfte zwischen Katja Warbende und dem Kunden.

§2 Vertragspartner

 

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit Katja Warbende. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie im Impressum.

 

(2) Der Kundendienst steht Ihnen für Fragen, Reklamationen und Beschwerden von Montag bis Freitag zwischen 8:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 152 25308794 oder per E-Mail unter info@neuroces.de zur Verfügung.

§3 Vertragsabschluss, Zustandekommen des Vertrages

Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop. Der Internetshop ist über die URL www.neuroces.de/shop abrufbar. Die für den Vertragsschluss über die Internetseite zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.

(1) Die Darstellung der Produkte im Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern nur ein unverbindliches Online-Produktsortiment. Angebote sind nicht bindend, sondern lediglich invitatio ad offerendum.

 

(2) Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Bis zur endgültigen Absendung Ihrer Bestellung, können Sie jederzeit den Bestellvorgang abbrechen oder Ihre Angaben korrigieren. Etwaige Eingabefehler bei der Abgabe Ihrer Bestellung können Sie über die Eingabemasken in der Website mit Hilfe einer Lösch- und Änderungsfunktion vor der Absendung der Bestellung korrigieren. Ihre Bestellung ist nach Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ verbindlich.

 

(3) Nachdem Sie die Bestellung durch Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ aufgegeben haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail informiert Sie ausschließlich über den Eingang der Bestellung und stellt somit keine Annahmebestätigung Ihres Angebotes dar (Eingangsbestätigung). Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und Katja Warbende kommt erst dann zustande, wenn die Versandbereitschaft für die bestellte Ware mit einer zweiten E-Mail Ihnen gegenüber bestätigt wird (Kaufbestätigung) oder Ihnen die bestellte Ware übersendet wird. Über Produkte, die nicht in der Kaufbestätigung aufgeführt sind oder die nicht in der Lieferung enthalten sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

 

(4) Die wesentlichen Eigenschaften, Beschaffenheiten und sonstigen Merkmale der angebotenen Waren können Sie den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen der Website entnehmen.

 

(5) Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Katja Warbende verkauft sämtliche Ware grundsätzlich nur in haushaltsüblichen Mengen. Wir behalten uns vor, die Bestellung im Fall der Nichtverfügbarkeit der Ware nicht auszuführen.

§4 Widerrufsrecht

 

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

 

Katja Warbende, Aussiedlerhof 2, 63826 Omersbach

 

E-Mail: info@neuroces.de
Telefonnummer: +49 152 25 30 87 94

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mittteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie selbst. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular


(Wenn Sie denn Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An: Katja Warbende, Aussiedlerhof 2, 63826 Omersbach 

E-Mail: info@neuroces.de       

Telefonnummer: +49 152 25 30 87 94

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).

Bestellt am(*)

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Erhalten am(*)

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Name des/der Verbraucher(s)

___________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

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___________________________________
___________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________________________

Datum

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(*) Unzutreffendes streichen

§5 Preise

Sämtliche Preise sind Bruttopreise und verstehen sich in Euro. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, Mindermengenzuschläge und gegebenenfalls die Kosten des Versands per Nachnahme.

§6 Zahlungsmöglichkeiten

 

Die Zahlung erfolgt entweder per Vorkasse, Barzahlung bei Abholung, Kreditkarte, Nachnahme oder PayPal oder auf Rechnung.

 

(1) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unsere Bankverbindung. Die Bankverbindung teilen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung mit. Die Ware wird nach Zahlungseingang geliefert/versendet.

 

(2) Eine Barzahlung ist ausschließlich bei persönlicher Abholung möglich.

Abholadresse: Katja Warbende, Aussiedlerhof 2, 63826 Omersbach

 

(3) Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

 

(4) Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zuzüglich 6,00 Euro als Kosten an. Zusätzlich sind 2,00 Euro an den Zusteller vor Ort (DHL oder anderer Paketdienst) zu entrichten.

 

(5) Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal, bezahlen Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort grundsätzlich registriert sein oder sich erst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Eine Ausnahme stellt der optionale Gastzugang beim Anbieter PayPal dar. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

 

(6) Eine Lieferung auf Rechnung ist für Neukunden in der Regel nicht möglich. Erst ab der zweiten Bestellung ist eine Zahlung auf Rechnung durchführbar. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu begleichen. 

 

(7) Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

§7 Versandkosten, Lieferung

 

(1) Sie zahlen vorbehaltlich nachfolgender Bedingungen eine Versandkostenpauschale von 7,90 Euro je Bestellung.

(2) Bei einem Bestellwert von unter 15,00 Euro erheben wir zusätzlich einen Mindermengenaufschlag in Höhe von 2,50 Euro.

(3) Sollte eine Versendung aus technischen oder logistischen Gründen in mehreren Etappen erfolgen, so berechnen wir die Versandkostenpauschale selbstverständlich nur maximal einmal.

(4) Die Lieferung erfolgt in der Regel per DHL oder einem anderen geeigneten Dienstleister.

(5) Lieferungen erfolgen nur innerhalb von Deutschland. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

(6) Eine Selbstabholung der Ware ist nach vorheriger Rücksprache möglich.

(7) Eine Lieferung an Packstationen ist nur nach vorheriger Rücksprache möglich.

(8) Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Angabe in der Produktbeschreibung. Sollte es zu einer Verzögerung der Lieferung oder einem Lieferengpass kommen, werden Sie umgehend informiert.

§8 Eigentumsvorbehalt

 

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen einschließlich der Nebenforderungen Eigentum von Katja Warbende (Vorbehaltsware). Über die Vorbehaltsware darf der Käufer nicht verfügen.

 

(2) Bei Zugriffen durch Dritte, insbesondere Gerichtsvollzieher, auf die Vorbehaltsware muss der Käufer auf die bestehenden Rechte von Katja Warbende hinweisen und diese unverzüglich benachrichtigen. Kosten und Schäden trägt der Käufer. Bei vertragswidrigem Verhalten ist Katja Warbende berechtigt, die Vorbehaltsware auf Ihre Kosten zurückzunehmen. In der Zurücknahme sowie Pfändung der Vorbehaltsware durch Katja Warbende liegt kein Rücktritt vom Vertrag vor.

§9 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Sie keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§10 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

(1) Katja Warbende gibt keine Garantien für die Beschaffenheit der an den Kunden gelieferten Waren und/oder erbrachten Dienstleistungen. Insbesondere haben die auf der Website www.neuroces.de wiedergegebenen Beschreibungen nicht den Charakter einer Garantie.

(2) Im Falle von Mängeln richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche vorbehaltlich nachfolgender Regelungen nach den gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches. Ihre Gewährleistungsansprüche sind auf das Recht zur Nacherfüllung beschränkt. Ihnen bleibt das Recht vorbehalten, bei Fehlschlagen der Nacherfüllung zu mindern oder nach ihrer Wahl vom Kaufvertrag zurückzutreten. Schadensersatz kann nur unter den Voraussetzungen des nachstehenden Absatz 3 verlangt werden.

(3) Ihre Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund sowie Ihre Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen sind ausgeschlossen.

Dies gilt nicht, wenn die Schadensursache auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung oder auf einer zumindest fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruht; im Falle der fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt ferner nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit Katja Warbende einen Mangel arglistig verschwiegen oder ausnahmsweise eine Garantie übernommen hat.

(4) Verwenden Sie die bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit, beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr.

§11 Vertragssprache

 

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages aus irgendeinem Grunde unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt aufrechterhalten. Der Vertrag ist gegebenenfalls derart sinngemäß auszulegen oder zu ergänzen, dass das von den Beteiligten gewollte nach Möglichkeit erreicht wird.

 

§13 Sonstiges

(1) Dieser Vertrag unterliegt dem deutschen Recht. Die Bestandteile des UN Kaufrechts gelten im Verhältnis zwischen Katja Warbende und dem Käufer nicht.

(2) Sämtliche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses getroffene Abreden, welche von den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

(3) Falls der Besteller keinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat, gilt für Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag als Gerichtsstand der Sitz von Katja Warbende als vereinbart.